Kā no konflikta darbā ''iziet sausām kājām?''
Ar patiesu prieku piedalījos konferencē dzivesbalanss koferencē, kurā dalījos ar stāstu par konfliktsituāciju personalizēšanu un to, kā varam veidot apzinātību paši par savu uzvedību un attieksmi konfliktos.
Vai Tu esi kādreiz dzirdējis/-usi frāzi -
🗨 ''Neuztver to personiski! Tas ir tikai bizness!''
Daudzus gadus atpakaļ es šo frāzi dzirdēju itin bieži biznesa vidē un jau tad jutu, ka man tas nešķiet nedz pareizi, nedz pieņemami.
Šodien šādai frāzei lieku pretī organizāciju psiholoģijas pētījumus par to, ka cilvēks būtībā nevar neuztvert personiski. Pastāv tāds jēdziens kā darbavietas konflikta personalizēšana, kas nozīmē, ka katram ir sava personīgā uztvere, emocijas un pieredze konflikta brīdī. To nevajadzētu noniecināt, norakstīt un novērtēt par zemu.
Cieņpilna attieksme pret sevi un citiem konfliktsituācijās var palīdzēt nodot vēlamo vēstījumu un vienlaikus saglabāt ''sausas kājas''(lasi, bez aizvainojumiem, asumiem, robežu pārkāpšanas utml.)!
Ko var darīt lietas labā?
🔹 izrādīt patiesu interesi par citu cilvēku perspektīvu
🔹 iesaistīt kolēģus lēmumu pieņemšanā
🔹 dalīties ar informāciju
🔹 ar savu rīcību demonstrēt sadarbošanos (nevis tikai runāt par to :))
🔹 rūpīgi uzklausīt citu paustos iebildumus un bažas
Un ko vēl?
Veicināt apzinātību pašam par savu attieksmi, nolūkiem, uzvedību, trigeriem konfliktsituācijās 💯 selfawareness